Diritto di recesso
I clienti, in quanto consumatori, hanno un diritto di recesso di quattordici giorni. Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti oggetto della presente direttiva, agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Vigono le seguenti disposizioni relative al diritto di recesso e alle relative esclusioni. In caso di dubbi o necessità di chiarimenti riguardo al diritto di recesso invitiamo a contattare il Servizio Clienti Natura Ultra.
Istruzioni sul diritto di recesso
Istruzioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso decorre dal momento in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (via posta all’indirizzo Alimenti Per Cani & Gatti S.r.l.s., Via del Commercio 19 – 53036 – Poggibonsi – Siena, Italy, o contattandoci al: +39 320 377 9086, oppure via mail scrivendo a: info@naturaultra.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il Modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di averci rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire o di consegnare i beni a noi a:
Alimenti Per Cani & Gatti S.r.l.s.
Via del Commercio 19
53036 – Poggibonsi – Siena
Italia
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Fine delle istruzioni sul diritto di recesso.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di:
- qualsiasi bene non prefabbricato, prodotto in base a una scelta o decisione individuale del consumatore, confezionati su misura o chiaramente personalizzati, la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,
- beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Questi beni includono i prodotti farmaceutici commercializzati attraverso la farmacia Natura Ultra. In relazione alla distribuzione di articoli farmaceutici, è cruciale una gestione professionale e corretta. Per i prodotti farmaceutici che sono già stati spediti ai consumatori, non possiamo garantire questa gestione. Di conseguenza, i prodotti farmaceutici che sono stati già inviati una volta non possono essere venduti nuovamente. I prodotti che saranno comunque restituiti a noi saranno opportunamente smaltiti,
- beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
Modulo di recesso
Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
– A Alimenti Per Cani & Gatti S.r.l.s. Sede Legale: Via del Commercio 19 – 53036 – Poggibonsi – Siena – Italy, Tel. +39 320 377 9086, info@naturaultra.com
– Con la presente io/noi [*] notifichiamo il recesso dal mio/nostro [*] contratto di vendita
dei seguenti beni/servizi [*]:
– Ordinato il (*) ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data
_______________
(*) Cancellare la dicitura.
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